ご利用ガイド

注文について

支払い方法について

お支払いには下記の決済方法をご利用いただけます。

  • 各種クレジットカード
    (対応カードブランド:VISA / MasterCard / American Express / JCB / Diners / Discover)
  • 銀行振込

送料について

送料は通常550円(税込)、5,000円以上のご購入で送料無料(1か所)とさせていただきます。(沖縄・北海道除く)

北海道/通常料金770円(税込)、5,000円以上のご購入で送料無料(1か所)とさせていただきます。

沖縄/通常料金1,100円(税込)、5,000円以上のご購入で550円(税込/1か所)とさせていただきます。

発送日について

ご注文確定、ご入金の確認後、2~3営業日内(土日祝休除く)に商品を発送いたします。
在庫状況、天候、災害等の事情により配達が遅れることがあることを予めご了承ください。

年末年始やGWなど大型連休期間のご注文は、通常のお届け日から変動がございます。

配送希望について

カートページの「配送希望日」欄でご指定ください。お急ぎの場合は、配送日を指定せず、お急ぎの旨を備考欄にご記入ください。できる限り対応させていただきます。ご注文後のご指定及びご変更につきましては、お問い合わせページよりご連絡ください。

ギフト包装について

有料にてラッピングを承ります。ご利用方法は、ギフトラッピングのページをご覧ください。

ギフト配送について

ご購入者さまの住所と異なる配送先へ、当店より直接お送りすることもできます。
カートからご購入手続きへ進んでいただき、「配送先住所」にギフトの贈り先情報をご入力ください。その後、お支払い画面の「請求先住所」欄にて「違う請求先住所を使う」をご選択いただき、ご購入者さまの情報をご入力ください。

ギフト配送時の値段について

ギフト包装の有無にかかわらず、商品の値段がわかるようなものは同封いたしません。
商品にも値札や値段シールなどは付いておりませんので、お受取人様には値段がわからないようになっております。ご安心ください。

領収書・納品書について

当店では基本的に領収書、納品書ともに発行しておりません。
ご希望があれば対応させていただきますので、備考欄にご記入ください。
商品に同梱いたします。

領収書をご希望の場合は「宛名」「但し書き」をお知らせください。

商品発送後にご希望いただいた場合は、PDFデータをメールにてお送りいたします。

環境保護の観点から、当ブランドでは紙の納品書を廃止し、電子納品書を採用しております。お届けする商品には同梱しておりませんので、あらかじめご理解・ご協力をお願いいたします。

注文確認、発送通知、会員登録確認メールが届かない場合は

ご注文後2営業日以内に当店よりご注文確認メールがない場合、お問い合わせページよりご連絡ください。

不良品について

品質、対応には万全を期しておりますが、万一商品に破損や汚損など明らかに初期不良が見受けられる場合、あるいはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、お手数ですが、お届け日を含む7営業日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
返品・返金の場合はご連絡後、3営業日以内に当社指定の方法によりご対応させていただきます。その際の返品・交換送料、ご返金に付随する振込手数料等は当店で負担いたします。

商品到着後7日以内にご連絡ください。7営業日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
また、状況によっては返品、交換に応じられない場合もございます。
商品に不良がある場合を除き、お客様ご都合でのキャンセル、返品は対応致しかねますので、ご了承ください。

キャンセル・返品について

原則、お客様のご都合によるキャンセル、返品はお受けできません。ご了承ください。

注文変更について

商品発送前でしたら可能な限り対応させていただきますので、お問い合わせページよりご連絡ください。個別に対応させていただきます。

商品について

製造国について

日本国内製造の商品です。

使用成分について

サイト内の商品紹介ページに掲載しております。

店舗について

現在お試しいただける店舗はございません。ECサイトのみでの販売となります。